রেফারেন্স

ok15-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

ok15-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মিলিয়ে নিন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতাযোগাযোগের পথ
ok15 ok15-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ok15 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি শুধু আপনার নিজের তহবিল সুরক্ষার জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

Rocket বা bKash থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে — এটি একটি বাধ্যতামূলক সুরক্ষা ধাপ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান, আমরা প্রক্রিয়া করব।

সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আইনি বিষয়ে নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠালে সেটি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করলে নিচে-ডানে চ্যাট বোতাম পাবেন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা পর্যালোচনার জন্য সেটিংস বিভাগে যান।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর করা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট দল যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে এবং আপনাকে জানাবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগ-ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন আমাদের অর্থ-প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলির আওতায় পড়ে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। জটিল আইনি প্রশ্নের জন্য অনুরোধটি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়।